Amazon, 제품 리뷰를 요약하는 생성 AI 기능 개시

 

아마존이 제품 리뷰를 요약하는 새로운 생성 인공지능(AI) 기능을 도입하고 있습니다.

올해 초 테스트를 시작한 이 기능은 쇼핑객들이 개별 리뷰를 읽는 시간을 절약하고 제품에 대해 다른 고객들이 어떤 평을 내렸는지 한눈에 파악할 수 있도록 설계되었습니다. 이 기능은 공통 주제를 추출하고 제품 상세 페이지에 간결한 단락으로 요약할 것입니다.

월요일에 올린 블로그 글에서, AI가 생성한 리뷰가 현재 미국 내 일부 모바일 쇼핑객을 대상으로 '다양한'(broad) 제품 선택에서 사용 가능하다고 밝혔습니다. 아마존 커뮤니티 쇼핑 담당 디렉터 Vaughn Schermerhorn은 고객의 피드백을 기반으로 '앞으로 몇 달 동안' 더 많은 쇼핑객과 제품 범주로 확대할 수 있다고 말했습니다.