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- 아마존이 플랫폼에서 판매된 제품이 자주 반품되는 경우 소비자에게 경고하기 시작했습니다. The Information의 보도에 따르면, 아마존은 '자주 반품되는' 제품에 경고 표시를 도입해 소비자가 구매하기 전에 상품 세부 정보와 리뷰를 확인하도록 유도하여, 오해를 일으킬 수 있거나 품질이 낮은 제품을 피하고 불필요한 반품을 줄이도록 돕습니다.
- 아마존은 현재 반품 정책에 따라 고객이 사용하지 않은 새 상품을 구매 후 최대 30일 이내에 반품할 수 있으며, 반품 불가 품목으로 간주되지 않는 한 일반적으로 무료로 반품할 수 있습니다. 그러나 제품 반품은 여전히 번거롭고 고객에게 좋지 않은 경험이며, 아마존 플랫폼에는 가짜 리뷰로 무장한 위조품과 헐값에 생산되는 저품질 제품, 때로는 기만적으로 판매되는 제품이 만연해 있습니다.
- 아마존은 '자주 반품되는 상품' 표시 기능이 언제부터 널리 적용될지, 미국 이외의 지역에서 이 기능을 사용할 수 있을지에 대해서는 밝히지 않았습니다.
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